Politique d’expédition

POLITIQUE D’EXPEDITION – MARLENE KONESIA

 

Délais de traitement et d’expédition

• Les commandes sont préparées et expédiées à partir de 5 jours, selon la disponibilité et la personnalisation des produits (notamment les perruques).
• Le délai de livraison dépend de la destination et du mode de livraison choisi.
• Un e-mail avec numéro de suivi vous sera envoyé dès l’expédition de votre commande.

 

Modes de livraison

• Nous expédions vos commandes via Colissimo ou Mondial Relay.
• Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la commande et varient selon le poids, la destination et le mode de livraison.

Problèmes de livraison

• Marlene Konesia n’est pas responsable des retards, pertes ou dommages causés par les transporteurs.
• Il est important de vérifier attentivement l’adresse de livraison avant de finaliser votre commande.
• En cas de problème avec votre colis, vous devez contacter directement le transporteur, qui est responsable de la livraison.
• Marlene Konesia peut fournir les informations de suivi et l’assistance nécessaire pour contacter le transporteur, mais aucun remboursement ou remplacement automatique ne sera effectué sans preuve de responsabilité du transporteur.