Politique de remboursement

POLITIQUE DE RETOUR ET REMBOURSEMENT

Conditions de Retour

Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, aucun retour ni échange n’est accepté sur les extensions, perruques, accessoires ou produits de beauté. Nous vous invitons donc à vérifier attentivement votre commande avant de la valider.

Produits Défectueux ou Erreur de Commande

• Si vous recevez un article endommagé ou incorrect, vous devez nous contacter dans un délai de 48 heures suivant la réception.
• Merci de fournir des photos claires à l’appui de votre réclamation.
• Après validation de notre équipe, un échange ou un remboursement pourra être proposé, selon notre évaluation.

Procédure de Remboursement

• Les remboursements sont effectués via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat.
• Le délai de traitement peut varier en fonction de l’établissement bancaire, généralement entre 10 et 21 jours ouvrés.